Бұл жүйені ұйымда орнатқан кезде, ұйым алдымен оның қазіргі жағдайын түсініп, содан кейін қолданыстағы процестерді жақсарту үшін белгілі бір талаптарға сай келетіндігін анықтауы керек. Сонымен, жеткізушілер және олар жұмыс істейтін басқа да ұқсас ұйымдар олардың процестері белгілі бір келісімшартқа сәйкес келетіндігін анықтауы керек.
Осылайша, Бағдарламалық жасақтама процестерін бағалау жүйесінің арқасында бұл ұйымда үздіксіз жетілдіру мәдениеті қалыптасады және осы мәдениетті ұстап тұру үшін қажетті жүйелер құрылады. Бұл жүйенің тағы бір артықшылығы - ұйымның бизнес мақсаттарына сәйкес келетін процестерді жобалауды ынталандыру. Бұл ресурстарды тиімді пайдалануды білдіреді. Бұл түсініктемелер ISO 15504 бағдарламалық қамтамасыздандыру процесін бағалау жүйесінің бірінші негізгі қағидасы процестің мүмкіндігін анықтау болып табылады. Яғни, ағымдағы немесе күтілетін бизнес мақсаттарына сәйкес келетін процестердің күйін анықтау.
Жүйенің екінші маңызды қағидаты - бағдарламалық өнімдердің табиғатынан туындайтын қиындықтарды болдырмау. Бұл қиындықтар дерексіз, өзгергіш немесе адамға сезімтал болуы мүмкін. Немесе бұл әртүрлі қолдану салаларына немесе әртүрлі технологияларды қолдануға байланысты болуы мүмкін. Бағдарламалық жасақтаманы жасау процесі әрдайым бақыланбайды.
Бұл бағдарламалық жасақтаманы зерттеудегі жобалау және енгізу процестері толық ажыратылмауы мүмкін. Соңғы зерттеулердің нәтижелеріне қарап, бағдарламалық қамтамасыздандыру жобаларының тек 32 пайызы сәтті болды. 44 пайызы әрең аяқталды. Осы жобалардың көпшілігі өз шығындарынан асып кетті, олардың көпшілігі уақытында аяқталмаған немесе кемшіліктермен аяқталуы мүмкін. Жобалардың 24 пайызы сәтсіз аяқталды. Жоба жеткізілім алдында тоқтатылды немесе ешқашан пайдаланылмады. Бағдарламалық жасақтама процестерін бағалау жүйесінің ISO 15504 стандарты бағдарламалық жасақтама процестеріне қатысты проблемаларды болдырмау үшін, тәртіпті дамыту процестерінің қажеттілігімен жасалды.
