Тәуекел, тәуекелді басқару және тәуекелді талдау дегеніміз не?
Белгілі бір уақыт аралығында белгіленген мақсатқа немесе нәтижеге қол жеткізбеу және оның салдарынан жоғалу немесе бүліну мүмкіндігі тәуекел деп аталады. Басқаша айтқанда, тәуекел дегеніміз мүмкін жоғалудың немесе бүлінудің қабылданған деңгейі. Тәуекел болашақта туындауы мүмкін қауіптер, проблемалар мен қауіптерді көрсетеді.
Сондықтан тәуекелге қатысты әрдайым белгісіздік бар. Тәуекелдіктер толығымен белгілі емес немесе болжамды емес, бірақ оларды басқаруға болады.
Тәуекелдің негізгі компоненттері - бұл тәуекелдің ықтималдығы және оның нәтижеге әсер етуі. Алайда, танымал пікірге қарамастан, қауіп-қатер әрдайым теріс әсер ете бермейді. Кейбір жағдайларда тәуекелдер пайда табуға мүмкіндік береді. Мүмкіндіктерге айналу үшін тәуекелдер үшін жүйелі күш қажет.
Тәуекелдер процестердің табиғи құрылымында болады. Тәуекел туралы сөйлесу үшін процесс және осы процестің соңында белгілі және қалаған нәтиже болуы керек. Осы мақсатқа жету процесі неғұрлым күрделі болса, соғұрлым тәуекел соғұрлым жоғары болады.
Жалпы алғанда, тәуекелдер өзара әрекеттесудің үш негізгі саласына қатысты: өнімділік, шығындар және мерзімдер. Техникалық тәуекел - бұл мақсатты немесе жоспарланған жұмыс мәндеріне жетпеу қаупі. Шығындар тәуекелі - мақсатты және жоспарланған құннан асқан кезде. Мұнда, мысалы, экономикалық жағдайлардағы белгісіздік айтарлықтай шығындар қаупін тудырады. Уақытша тәуекелдік - бұл мақсатты немесе жоспарланған мерзім ішінде іс-әрекеттерді аяқтау қаупі.
Техникалық тәуекелдер шығындар мен уақыт тәуекелдерінің негізгі себебі болып табылады. Бұл тәуекел, әдетте, жеткіліксіз технологиялық инфрақұрылым немесе тауарлар мен қызметтерді сатудың жеткіліксіздігінен туындайды. Алайда, технологиялық инфрақұрылымның өзі жеткіліксіз болатыны шындық.
Тәуекелдерді басқару - бұл дизайннан бастап, оларды тұтынушыларға ұсынуға дейін өнімнің немесе қызметтің барлық кезеңдерін қамтитын процесс. Сондықтан тәуекелдерді басқару жүйелі процесс болып табылады және келесі тақырыптарды қамтиды:
- Тез әрі тиімді шешім қабылдау арқылы үнемі тәуекелдерді анықтау
- Алдымен қандай тәуекелдерді ескеру керек екенін бағалаңыз
- Стратегиялар мен тәуекелдермен күресу жоспарларын жасаңыз
Кәсіпорындар осы белгісіздіктердің жағымсыз әсерлерін неғұрлым қолайлы болуға тырысуы керек. Тәуекелдер қауіпті және проблемасыз туындайды және олардың салдары барынша азайтылуы керек. Тәуекелдерді тиімді басқару оларды қамтамасыз етуі керек. Тәуекелдерді басқарудың негізгі мақсаты шешім қабылдауда менеджерлер үшін көрінетін және өлшенетін болуы керек.
Шындығында, тәуекелдерді қабылдау мағынасы бар. Бір адамға немесе ұйымға жоғары қауіп ретінде қабылданатын жағдай басқа тұлғаға немесе ұйымға қауіп төндірмеуі мүмкін. Сондықтан, қымбат бизнес-процестерде тәуекелді қабылдауға тәуелсіз тәуекелді басқару керек.
Тәуекелді талдау нәтижелері қауіп немесе проблема тудыруы мүмкін жағдайларды анықтау және бағалауды зерттеу болып табылады. Тәуекелдерді талдау кезінде жүйенің өзі процестерге бөлінуі керек, содан кейін әрбір процесте туындауы мүмкін тәуекелдер зерттелуі керек. Мұндай зерттеуде процестерді бір-бірлеп зерттегенде, жүйеде тұтастай туындауы мүмкін қауіптер ескерілуі керек. Тәуекелдерді талдау бойынша зерттеулер қандай шаралар қолданылатындығы және оларды қалай қабылдау керектігі қызықтырмайды. Бұл зерттеулер тәуекелдерді басқару пәні болып табылады.
Тәуекелдерді талдауды зерттеудің мақсаты кәсіпорын процестеріндегі тәуекел деңгейін күтілетін деңгейге дейін төмендету болып табылады. Тəуекелдіктің қолайлы деңгейі - бұл ұйым басқара алатын немесе орындай алатын тəуекелдік мөлшері. Тәуекелдерді басқару жөніндегі зерттеулерде қабылданған шаралардан кейін қалған тәуекел болжамды қауіптен төмен болуы керек.
Жалпы алғанда, тәуекелдерді басқару нәтижелерін қарау нәтижелері бойынша тәуекелдерді басқару жүзеге асырылған кезде келесі әрекеттер жасалады:
- Егер қауіп жоғары болса және ешқандай шара қолданылмаса, бұл өнімді немесе қызмет көрсететін өнімнен бас тарту керек.
- Тәуекел деңгейін төмендету қажет сақтық шаралары
- Құнына байланысты кейде тәуекелге мән берілмейді және қауіпті болады
- Кейбір жағдайларда тәуекел сақтандыру арқылы өтеледі.
ISO 31000 тәуекелдерді басқару жүйесі дегеніміз не?
Тәуекелдерді талдау мен басқаруды зерттеудің мақсаты кәсіпорынның қызметіне кедергі келтірмеу және кәсіпорынның өмірі мен мүліктік қауіпсіздігіне қауіп төндірмеу үшін әртүрлі қауіптердің ықтималдығы мен әсерін азайту үшін рәсімдер дайындау және қажетті тексерулер жүргізу болып табылады.
Тәуекелдерді басқаруды зерттеу кәсіпорынның қандай тәуекелдерге душар болғанын анықтау, осы тәуекелдерді талдау және бағалау және қабылданатын шаралармен бірге тәуекелдерді жоюға немесе олардың әсерін азайтуға тырысу мақсатында жүргізіледі. 2009 жылы Халықаралық стандарттар ұйымы (ISO) осы жүйелі және логикалық транзакцияларды егжей-тегжейлі көрсету және тәуекелдерді басқарудың жалпы принциптері мен қағидаларын реттеу үшін ISO 31000 кәсіпорынның тәуекелдерді басқару жүйесінің стандартын шығарды.
ISO 31000 стандартының негізгі принциптері:
- Кәсіпорындардың ықтимал тәуекелдерін басқару және олардың осы тәуекелдерге ұшырамай-ақ өз қызметін жалғастыруын қамтамасыз ету
- Кәсіпорындар үшін тәуекелдерді басқарудың дәйекті және қайталанатын жоспарларын қамтамасыз ету
- Кәсіпорындар үшін құндылықты құру
- Бәсекелестерден артықшылыққа ие болу
- Іскерлік шешімдер қабылдау жүйесінің бөлігі болу
- Тәуекелдерді басқару процестері кәсіпорынның басқа бизнес-процестерінің құрамына кіретініне көз жеткізіңіз
- Қызметкерлерде тәуекелдерді басқару туралы хабардарлықты арттыру
ISO 31000 стандартын орнатқан және енгізген компаниялар көптеген артықшылықтарға ие. Мысалы,
- Тәуекелдер алдын-ала анықталған және қандай тәуекелдер қашан және қандай жолмен басқарылатын болады
- Кәсіпорындар қауіп тудыруы мүмкін оқиғаларды анықтайды
- Ықтимал тәуекелдер туындаған жағдайда, ұйымға келтірілген залал алдын-ала есептеледі.
- Тәуекелдің пайда болуының алдын алу үшін қажетті шаралар қабылданады
- Қабылданатын мәндер алдын алуға болатын тәуекелдер үшін алдын ала анықталған
- Егер тәуекелдер туындаса не істеу керек екендігі бұрыннан белгілі
- Бұл жағдайда тәуекелдің салдарын жою үшін тиісті көздер анықталады.
- Тәуекелдерді басқару процестері және оларды іске асыру нұсқаулары алдын-ала дайындалған
- Барлық қызметкерлерге тәуекелді басқару туралы ақпарат беріледі.
