Ce este inspecția clientului?
Companiile de supraveghere internațională sunt unul dintre cele mai importante instrumente care contribuie la creșterea economică a țărilor. Producția de tot mai multe produse și distanțele mari din lumea din ce în ce mai globalizată creează o serie de provocări pentru întreprinderi. Pe de altă parte, progresele tehnologice au depășit în mare măsură aceste provocări. Această situație determină țările și organizațiile importatoare să acționeze mai atent și mai meticulos în achiziționarea de bunuri în fiecare zi. În plus, se așteaptă ca produsele supuse comerțului să fie la standarde înalte și să fie livrate în cele mai favorabile condiții.
În plus, controlul calității tuturor etapelor de producție și a tuturor proceselor de la producție la consum este o necesitate care este acceptată în întreaga lume. Deși studiile de control al calității pentru un produs finit împiedică vânzarea de bunuri non-standard, producătorul nu poate împiedica intervenția în timp util la erorile sau defectele care apar în timpul producției. Cu toate acestea, studiile de control al calității efectuate după finalizarea procesului de producție sunt importante pentru a determina calitatea produselor înainte de a fi introduse pe piață și producătorul este asigurat cu privire la starea produselor înainte de expediere sau înainte de livrarea către cumpărător. Acest lucru împiedică transferul de produse care nu îndeplinesc specificațiile de calitate preconizate și elimină riscul de rechemare ulterioară.
Aceste activități de control al calității sunt realizate de organizații independente, imparțiale, fiabile și recunoscute pe plan internațional. Aceste companii internaționale de supraveghere produc rapoarte care arată starea calității produselor și dau încredere cumpărătorului și vânzătorului. În acest fel, litigiile post-vânzare sunt eliminate.
Companiile de supraveghere își asumă următoarele obligații în aplicarea regulilor de comerț internațional, în care sunt necesare diferite măsurători, teste și analize în conformitate cu reglementările legale, contractele de vânzare sau acreditivele:
- Să efectueze controlul calității, procedurile de măsurare și de testare legate de proprietățile solicitate în produsele finite sau semifabricate
- Pregătirea rapoartelor care să conțină rezultatele acestor operațiuni
- Să înființeze și să opereze infrastructura tehnologică necesară pentru desfășurarea acestor operațiuni
- Coordonarea acestor activități cu operațiunile de import și export
Ce este Supravegherea?
Studiile de supraveghere sunt eforturile de determinare a măsurii în care livrarea produselor care fac obiectul comerțului către cumpărător este în conformitate cu condițiile specificate în contractul de vânzare de către cumpărător sau vânzător printr-o companie internațională de supraveghere. Acestea sunt: cantitatea, calitatea, caracteristicile ambalajului, starea de etichetare, condițiile de încărcare, condițiile de transport, timpul de livrare și condițiile similare.
Studiile de inspecție pot fi efectuate la punctul de origine sau destinația produselor, după caz.
În conformitate cu Decretul privind reglementările tehnice și regimul de standardizare în comerțul exterior publicat în 2005, competențele subsecretarului de Comerț Exterior în această chestiune se stabilesc după cum urmează:
- Pentru a determina condițiile în care companiile internaționale de supraveghere să efectueze activitățile de supraveghere legate de produsele supuse comerțului exterior
- Acordarea statutului de companie internațională de supraveghere organizațiilor care respectă aceste condiții și revocarea acestui statut atunci când este necesar
- Pentru a determina domeniile de activitate ale acestor companii și pentru a-și supraveghea activitățile
Odată cu eforturile companiilor de supraveghere internațională în această direcție, beneficiile obținute de companiile exportatoare și importatoare sunt următoarele:
- Determinarea faptului dacă produsele solicitate de cumpărător înainte și după expediere sunt conforme cu condițiile contractului sau cu criteriile prevăzute în standardul relevant.
- Eliminarea litigiilor ulterioare între părți și daunele rezultate
- Noi ajustări de preț atunci când este necesar
Funcția principală a companiilor de supraveghere este de a se asigura că nu există litigii între cumpărător și vânzător și că toate litigiile sunt soluționate. Companiile de supraveghere evidențiază faptul că produsele care fac obiectul cumpărăturilor sunt conforme cu condițiile contractului printr-un studiu sistematic. Documentele și rapoartele emise de societățile de supraveghere nu trebuie să fie aprobate de organismele oficiale. Documentele în cauză sunt acceptate.
Principalele servicii furnizate de companiile de supraveghere sunt:
- Să supravegheze toate tipurile de produse agricole, industriale și minerale
- Pentru a determina cantitatea și calitatea produselor supuse comerțului și pentru a documenta acest lucru cu raportul
- Să urmeze procesele legate de controlul calității, prelevarea de probe, controlul salarizării, controlul stocurilor și procesele de încărcare și descărcare post-expediere în toate domeniile din domeniul său de activitate
- Pentru a determina prețurile cu ridicata și cu amănuntul ale produselor la cerere
- Pentru a determina compatibilitatea produselor transportate și a documentelor de transport
- Pentru a determina conformitatea produselor cu un standard intern sau extern și pentru a pregăti un document care să acopere aceste informații
- Efectuarea de controale punctuale către întreprinderile care fac producția cu facilități limitate în timpul producției
Vizitele companiilor de supraveghere către companiile exportatoare:
- În cazul în care produsele nu au calitatea dorită, exportul acestor produse este împiedicat, iar reluarea ulterioară a mărfurilor, costurile inutile ale părților și pierderea timpului sunt împiedicate.
- Raportul întocmit de companiile de supraveghere împotriva eventualelor obiecții care trebuie făcute de compania importatoare este o dovadă puternică și valabilă în mâinile societății exportatoare.
- Este posibil să se colecteze tot sau cât mai mult din prețul de vânzare posibil.
- Este posibil să se obțină un certificat de calitate de calitate de la o organizație neutră pentru produse și, astfel, să se sporească șansele de comercializare a produselor (unele țări nu acceptă produse fără raport de supraveghere)
- Activitatea companiei de supraveghere pe piețele interne și internaționale permite produselor să găsească noi piețe.
Vizitele companiilor de supraveghere pentru importatori:
- Calitatea produselor este garantată în conformitate cu termenii contractului, standardele și reglementările legale relevante.
- Suma stipulată în contract este determinată să fie expediată și aplicată ambalării, etichetei și condițiilor de încărcare.
- În cazul în care se constată o altă situație decât condițiile contractuale, se poate solicita vânzarea de către acesta.
- Dacă au loc întârzieri în timpul de livrare, această situație este determinată la timp.
Companiile de supraveghere internațională sunt direct responsabile pentru documentele și rapoartele care exprimă rezultatele supravegherii lor. Aceștia sunt, de asemenea, răspunzători legal pentru consecințele neglijenței sau incapacității profesionale de a genera daune materiale sau acțiuni ilegale.
