ISO 15838 сертификаты Клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған Call Center басқару жүйесі клиенттерге бағытталған қосымша ұсынады. және олар оқу жұмыстарын жүргізіп жатыр.
Клиенттер алдыңғы елдерге қарағанда анағұрлым өміршең және саналы деп ойлаған кезде күткен үміттерін арттырды. Оқудан қанағаттанбаған жағдайда, клиенттермен қарым-қатынасты дамыту бұрынғы қайтарымға жол бермеу және мәселелерді шешу үшін маңызды болды.
ISO 15838 BEAUTY СТАНДАРТЫ Тұтынушылармен байланыс орталығының менеджмент жүйесі халықаралық орталық болып табылады, ол Call-орталықтарға салалық талаптарды қамтиды және байланыс орталықтары алатын сапа сертификаты болып табылады. Стандартта көрсетілген жол жағдайлары, сервистің техникалық талаптары ішкі және оқу жағдайында орындалады, тұтынушылармен байланыс орталықтары жарамды деп саналады. Сонымен, телефон орталығының мұқият оқылуы, сондай-ақ осы орталықтардың қолданылуын тапсырыс берушілердің өздері ұйымдастырады.
Осы стандарттың талаптары фирманың өз клиенттеріне көрсететін қызметтері үшін жарамды болып табылады, Шикаетке Юпитер орталығының техникалық қызмет көрсету мақсатында ұсынылған техникалық қызмет көрсетуге шақыруы қанағаттанбаушылық сияқты жағдайларда ерекше әдісті ұсынады. Мақсат - тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру және компаниялардың жұмысын жақсарту.
Фирманың ISO 15838 сертификаты компанияның жақсы беделі ғана емес деп ойлады. Бұл артықшылықтарды sutash әдісі ретінде атап өтуге болады: клиенттер арасындағы серіктестік оқылымы бақыланатын және сапалы болып табылады, ал әдістемелік оқу мәліметтер ағымымен қамтамасыз етілген, техникалық қызмет көрсету ретроспективті және жетілдірілген күтім туралы ескертумен қамтамасыз етілген. Бұл артықшылықтар шығындарға айтарлықтай әсер етеді. Осы құжатты пайдаланатын ұйымдардың клиенттерінің құқықтары одан әрі қорғалуы мүмкін.
Компаниялардың үздіксіз дамуымен маусымдық тиімді жұмыс компанияның оқуы компанияның құнын арттырады. Бұл ұйымдарда жұмыс істейтін қызметкерлер персоналдың жеке дамуына ықпал етеді. Шақыру сапасының артуын ұйымдардың конкурс алдындағы артықшылығы қамтамасыз етеді.
Осы сапа сертификатына ие болу үшін, біздің компанияның бәсекелестік артықшылығы шығындардың алдын-алу үшін қауіпті техникалық қызмет көрсетудің немесе ақаусыз қызмет көрсетудің мүмкін бағытына әсер етеді. Ұқсас калорияларды оқу сатып алушының оқуын жақсартуға мүмкіндік береді.
Sіz ISO 15838 Belgeѕ Call Center рульдік жүйесінде біздің Озкан консалтинг фирмасында қолдау сіздің аlаrаk müştеrilеrinizlе байланыс nіtelіk құжатқа арттыру және сіз müşterіlerіnіz алуға оluml болады сіздің ѕektörü бас ұйымдар арасындағы мәңгілік mazі айырбастау şіrketіnіzіn атын уazdır болады.
Біздің компаниямыздан алған үлкен оқылымыңыз сіздің корпоративті ұстанымдарыңызбен сіздің беделіңізді арттырады, компанияның беделін арттырады, компания неғұрлым жақсы хэфлеерді оқуды мақсат етеді. Біздің компания осы саладағы жетекші филармония, ол ISO сапа сертификаттары туралы маңызды ақпаратты оқу бойынша кеңес беру қызметін ұсынады.
