Standardul ISO 20252 este pregătit sub conducerea Regatului Unit, cu participarea țărilor din jurul 30 cu structuri și culturi diferite. În acest studiu, standardele naționale existente au fost reunite și a fost creat un standard comun. Standardul ISO 20252 este un standard internațional care stabilește un nivel comun de calitate la nivel mondial în cercetarea pieței mondiale.
Anterior, s-au folosit diferite standarde pregătite de fiecare țară și, în acest caz, datorită diferențelor sociale și culturale dintre țări, definițiile și termenii utilizați au fost tratați diferit și au existat inconsecvențe. La elaborarea standardului ISO 20252, aceste standarde naționale au fost tratate separat, iar piața, opinia publică, cercetările sociale și alte cercetări au devenit mai transparente, mai precise și mai valide.
Factorii care au condus la apariția standardului ISO 2006 privind piața, opinia publică și managementul cercetării sociale publicat de Organizația Internațională pentru Standarde în 20252 sunt:
- Eliminarea diferențelor culturale și culturale dintre țări și a diferențelor și discrepanțelor sociale și comportamentale asociate, datorate unor termeni și definiții diferite
- Necesitatea unui standard comun pentru a se asigura că cercetarea de piață, publică și socială este consecventă, transparentă și valabilă la nivel internațional
În acest fel, standardul ISO 20252, care are un nivel comun de calitate pentru cercetarea pieței mondiale, a apărut în întreaga lume.
Opinia publică și cercetarea socială se desfășoară în mod regulat în multe țări astăzi. Aceste sondaje măsoară și publică opinia publică asupra diferitelor probleme sociale și politice. Este un subiect pe care oamenii, jurnaliștii și politicienii îl aduc adesea la discuție.
Înainte de standardul ISO 20252, au fost utilizate Ghidul pentru publicarea ESOMAR Public Opinion Research, publicat de Asociația Mondială a Cercetătorilor de Marketing și de Opinie (ESOMAR) în 1983. În plus, ESOMAR a emis o declarație privind rolul cercetării opiniei publice în sistemele democratice. În plus, Asociația Standardelor de calitate a cercetării de piață (MRQSA) a avut studii în această direcție. Odată cu publicarea standardului ISO 20252, aceste organizații internaționale au susținut și acest nou standard elaborat de Organizația Internațională pentru Standarde.
De fapt, cercetarea și libertatea opiniei publice sunt un întreg. Încrederea se află în fruntea relațiilor dintre companiile care desfășoară aceste studii și a persoanelor ale căror opinii sunt solicitate în domeniu. Deși rezultatele vor perturba un segment al societății, toate opiniile sunt de încredere dacă pot fi exprimate în mod liber. Standardul ISO 20252 are principii care creează acest sentiment de încredere.
