ہماری کمپنی TÜRCERT تکنیکی کنٹرول اور سرٹیفیکیشن انکارپوریٹڈ ، معیار کی پالیسی کے اصولوں کے مطابق ہر شعبے میں خدمات انجام دیتی ہے ، جو صارفین کی خدمت کرتی ہے۔ اس فریم ورک کے اندر ، ہماری معیاری پالیسی کے اصول ، جن کی وضاحت اور ان کی پیروی سینئر مینجمنٹ کرتے ہیں ، مندرجہ ذیل ہیں۔
- خدمت کرنے والے تمام افراد اور تنظیموں کو منصفانہ ، غیر جانبدارانہ اور مساوی فاصلے پر کھڑے ہونے کی کوشش کی جاتی ہے۔ فراہم کردہ خدمات میں ، غیرجانبدار اور آزاد ہونے کو اہمیت دی جاتی ہے۔
- فراہم کردہ خدمات کی اطلاع کسی مالی تشویش کے بغیر اور مکمل طور پر منصفانہ انداز میں دی جاتی ہے۔ ایسی اطلاع دہندگی جس سے صارفین یا تیسرے فریق کو گمراہ کیا جائے ممنوع ہے۔
- اس کا مقصد صارفین کی توقعات اور مطالبات کو تیز ، اعلی معیار ، درست اور قابل اعتماد انداز میں پورا کرنا ہے۔ خدمت کے معیار کو یقینی بنانے کے لئے کوئی دوسرا راستہ نہیں ہے۔
- جب خدمت فراہم کی جاتی ہے تو ، قانونی قواعد و ضوابط ، یوروپی یونین کی ہدایت ، متعلقہ ملکی اور غیر ملکی معیارات کے حالات اور خاص طور پر منظوری کے اصولوں کو سختی سے خارج کیا جاتا ہے۔
- صارفین کو ایک وقتی کاروبار نہیں سمجھا جاتا ہے ، وہ ہمیشہ کوشش کرتے ہیں کہ صارفین کی خدمت کی جائے اور صارفین کی وفاداری پیدا ہو۔ اس کو یقینی بنانے کے ل we ، ہم معیار کی خدمات کی فراہمی اور ہر وقت اسی طرح خدمت کرنے کی ضمانت دیتے ہیں۔ پائیدار کامیابی کے حصول کے لئے یہ شرط ہے۔
- خدمات کے دوران یا اس کے بعد حاصل کردہ معلومات اور اطلاعات کو خفیہ رکھنا ضروری ہے۔ ایسی معلومات اور دستاویزات کو کسی بھی وجہ سے تنظیم سے باہر نہیں نکالا جا and گا اور نہ ہی کسی دوسری تنظیم کے ساتھ شیئر کیا جائے گا۔ خفیہ معلومات اور صارفین کے رجسٹرڈ حقوق کے تحفظ کا خیال رکھا جاتا ہے۔
- جس طرح صارفین کو انتہائی قیمتی وسائل سمجھا جاتا ہے ، اسی طرح ملازمین کو ایک قیمتی اثاثہ سمجھا جاتا ہے ، اور ملازمین کا اطمینان ضروری ہے۔ اس سلسلے میں ، ملازمین کے تسلسل کو یقینی بنانا ضروری ہے۔
- مستقل بہتری کا نقطہ نظر جو تمام انتظامی نظام کی بنیاد بناتا ہے ناگزیر ہے۔ عمل کے اندر عمل کو مستقل طور پر بہتر کیا جاتا ہے ، عمل درآمد ، کنٹرول اور ایکشن سائیکل کو لے جاتے ہیں۔
- فراہم کردہ خدمات کو یقینی بنانے کے ل new ، فراہم کردہ خدمات کے دائرہ کار میں تیار کردہ نئی ٹیکنالوجیز ، نئے استعمال شدہ طریقے اور تمام بدعات کی پیروی کی جاتی ہے اور ملازمین کو ان کے بارے میں آگاہ کیا جاتا ہے۔
- ہماری کمپنی کو ملکی اور غیر ملکی منظوری دینے والی تنظیموں کے ذریعہ تسلیم کیا گیا ہے تاکہ اس بات کا یقین کیا جا سکے کہ اس کی سرگرمیاں پوری دنیا میں مطابقت پذیری اور سرٹیفیکیشن کی سرگرمیوں کے سلسلے میں درست ہیں۔
- متعلقہ توثیق کے ضوابط کے فریم ورک کے اندر ، خدمات کو سست کرنے والے عمل لاگو نہیں کیے جاتے ہیں اور صارفین کی عدم اطمینان پیدا نہیں ہوتا ہے۔
