پروسیس مینجمنٹ یا پروسیس مینجمنٹ ایک ایسا رجحان ہے جو مارکیٹ کی حرکیات ، صارفین کی توقعات ، مسابقتی شرائط اور تکنیکی جدتوں پر منحصر ہے۔ مسابقت بڑھانے کے لئے ، مقابلہ کرنے والوں سے ایک قدم آگے بڑھنے کے لئے ، کسٹمر کے مطالبات اور توقعات کو پورا کرنے اور اس سے تجاوز کرنے کے لئے ، ملازمین کی حوصلہ افزائی اور اطمینان کو بڑھانا ، مختصر طور پر ، انٹرپرائز اور صارفین کے لئے ایک شراکت بنانے کے لئے ، عمل بہت اہمیت کا حامل ہے۔
عمل کے انتظام کو ایک مینجمنٹ ٹول کی حیثیت سے ایک کوالٹی ٹول سمجھا جاتا ہے۔ پروسیس مینجمنٹ بزنس ایکسی لینس ماڈل (ای ایف کیو ایم ، یورپی کوالٹی مینجمنٹ فاؤنڈیشن) ، کل کوالٹی ماڈل اور آئی ایس او ایکس این ایم ایکس کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے ذریعہ فراہم کی جاتی ہے۔
نظریاتی طور پر ، یہ عمل آؤٹ پٹ کا ایک سیٹ بنانے کے لئے سرگرمیوں کا ایک سیٹ ہے جو متعدد آدانوں کا استعمال کرتے ہوئے گاہک کے ل value قدر پیدا کرتا ہے۔ عمل کی انتظامیہ منظم اور مستقل نگرانی اور عمل کی نشوونما کے لئے سرگرمیوں کا ایک سلسلہ ہے۔ عمل کے نظم و نسق کے ساتھ ، عمل واقعتا work کیسے کام ہوتا ہے اس کی وضاحت کی جاتی ہے ، ان عمل کے نتائج کو ظاہر کرنے والی کارکردگی کی مسلسل نگرانی کی جاتی ہے اور جس طرح سے کارکردگی کو بہتر بنانے کے عمل کو دوبارہ ڈیزائن کیا جاتا ہے۔
ہماری کمپنی TÜRCERT تکنیکی کنٹرول اور سرٹیفیکیشن انکارپوریٹڈ ، جو اپنے صارفین کو تیز ، درست ، معیاری اور قابل اعتماد خدمت فراہم کرنے کے لئے ان تمام حقائق پر مبنی ہے ، عمل اہم ہیں۔ اس دائرہ کار میں ، سرٹیفیکیشن اسٹڈیز میں صارفین سے سرٹیفیکیشن کی درخواست وصول کرنا ، دستاویزی مطالعات پر ابتدائی امتحانات کا انعقاد ، صارفین کے ساتھ معاہدہ ختم کرنا ، پہلے مرحلے میں گاہک کے ذریعہ تیار کردہ دستاویزات کے بارے میں آڈٹ اسٹڈیز کا انعقاد ، دوسرے مرحلے میں گاہکوں کے دفتروں اور سہولیات میں آن جاب آڈٹ کرنا۔ آڈیٹرز کی رپورٹیں ، ہماری تنظیم کی متعلقہ کمیٹیوں کے بارے میں اس رپورٹ کا جائزہ لینا اور صارفین اور تیسرے فریق کی طرف سے اعتراضات اور شکایات کو موصول ، جائزہ اور حتمی فیصلہ لینے ، صارفین کو دستاویز جاری کرنا اور آخر کار دستاویز کی توثیق کی مدت کے اندر اندر صارفین کے سامنے تمام آڈٹ کرنا۔ تیار ہے۔
یہاں تک کہ اگر سرٹیفیکیشن کا مضمون مختلف ہے ، لیکن جس راستے اور عمل پر عمل پیرا ہونا ضروری ہے وہ یکساں ہیں۔ عمل کے بغیر ، خدمت کے معیار کے بارے میں بات کرنا ممکن نہیں ہے۔ یہ عمل متعلقہ منظوری کی ضروریات کے مطابق تیار کیے گئے ہیں اور تندہی سے اس پر عمل درآمد کیا جاتا ہے۔
