I xnumx.kapsa

Mainitut standardit ja / tai asiakirjat

Ehdot ja reseptit

4 Organisaation sisältö

• Organisaation ja sen sisällön ymmärtäminen
• Osapuolten tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen
• Laadunhallintajärjestelmän laajuuden määrittäminen
• Laadunhallintajärjestelmä ja prosessit

xnumx.liderlik

• Johtaminen ja johdon sitoutuminen

1. Johtajuus ja sitoutuminen laatujärjestelmään
2. Asiakaskeskeisyys

• Laatupolitiikka
• Organisaation tehtävät, vastuut ja valtuudet

 

xnumx.planl peli

• Riskien ja mahdollisuuksien toimet
• Laatutavoitteet ja näiden tavoitteiden saavuttamista koskevat suunnitelmat
• Muutosten suunnittelu

xnumx.destek

• voimavarat
  1. yleinen
  2. Työntekijät (DIS-prosessin tyhjä kohta)
  3. (Tyhjä aine DIS-prosessissa)
  4. infrastruktuuri
  5. Prosessiympäristö
  6. Seuranta ja mittausresurssit
  7. Yritystiedot
• täydellisyys
• tietoisuus
• viestintä
• Kirjalliset tiedot

 

1. yleinen
2. Kirjallisten tietojen luominen ja päivittäminen
3. Kirjallisten tietojen tarkistaminen

I xnumx.işlet

• Toiminnan suunnittelu ja valvonta
• Tuotteiden ja palvelujen ehdot
  1. Ota yhteyttä asiakkaaseen
  2. Tuotteiden ja palvelujen käyttöehtojen määrittäminen
  3. Tuotteiden ja palvelujen käyttöehtojen tarkistaminen
• Tuotteiden ja palvelujen suunnittelu ja kehittäminen
  1. yleinen
  2. Suunnittelu ja kehittäminen
  3. Suunnittelu- ja kehitystulot
  4. Suunnittelun ja kehityksen valvonta
  5. Suunnittelu- ja kehitystulokset
  6. Suunnittelu- ja kehittämismuutokset
• Organisaation ulkopuolella toimitettujen tuotteiden ja palvelujen hallinta
  1. yleinen
  2. Ulkoistetun toimitusohjauksen tyyppi ja laajuus
  3. Tietoa ulkoistetuille toimittajille
• Tuotteen ja palvelun tarjoaminen
  1. Tuotteiden ja palvelujen tarjonnan valvonta
  2. Tunnistaminen ja jäljitettävyys
  3. Asiakkaan tai ulkoistettujen toimittajien omistusoikeus
  4. suojaus
• Tuotteiden ja palvelujen julkaisu
• Virheellisten prosessitulojen, tuotteiden ja palvelujen hallinta

9.Performance-arviointi

• Seuranta, mittaaminen, analysointi ja arviointi
  1. yleinen
  2. Asiakastyytyväisyys
  3. Analyysi ja arviointi
• Sisäinen tarkastus
• Management Review

xnumx.iyileştir Up

• Ei-vaatimustenmukaisuus ja korjaavat toimet
• Jatkuva parantaminen

 

ISO 9001 10-aineen käyttö Euroopassa

----

1. laajuus

              Miksi organisaation olisi / pitäisi / pitäisi hyväksyä tämä standardi?

2. Mainitut standardit

              Muiden johtamisjärjestelmän standardien noudattaminen

3. Ehdot ja reseptit

              EK-SL: n yleiset termit ja muut tässä standardissa tarkoitetut termit

4. Organisaation konteksti ja sisältö

             Organisaation tarkoitus ja strateginen ohjaus

5. johto

            Sitoutuminen johtamiseen, laatupolitiikkaan, vastuualueisiin ja velvollisuuksiin

6. suunnittelu

              Suunnittelu laatutavoitteiden varmistamiseksi ja riskien ja mahdollisuuksien ratkaisemiseksi

7. Destek

              Työntekijät, infrastruktuuri, tiedot, viestintä, dokumentoitu tieto

8. käyttö-

              Tunnista asiakkaiden tarpeet, suunnittelu, myynti, myynnin jälkeinen tuki

9. Suorituskyvyn arviointi

               Asiakastyytyväisyys, analyysi, sisäiset tarkastukset ja johdon katsaus

10. kuntoutus

              Epäjohdonmukaisuus, korjaavat toimet ja jatkuva parantaminen