TÜRCERT сертификаттау бөліміне жіберілген өтінімнің бағасы өнеркәсіптік қызметтерге баға белгілеу рәсіміне сәйкес белгіленеді және өтінімдерді қабылдау мен бағалауға және ұсыныстар келісімшартына сәйкес келісімшартқа айналады.

Аудит тобын құру

Аудиторлық топты біліктілік процедурасына сәйкес техникалық менеджер біледі және аудиторлық персонал тізіміне кіреді, жетекші аудитор (егер ол тек техникалық сарапшы болса, аудитке өзі бара алады); аудит кезеңіне сәйкес жоспар құру үшін техникалық сарапшы таңдалады және оны Аудит тобы және тағайындау нысаны тағайындайды. Аудиторлық топтан аудиторлық тағайындауларға қарсы болған жағдайда Аудит тобы мен Комитетті тағайындау нысаны белгіленеді және техникалық менеджер жаңа аудит тобын тағайындайды.

Аудит жоспарын дайындау

Аудит жоспары; Оны компанияның өрісі мен қызметкерлерінің жағдайын ескере отырып, бас аудитор қалыптастырады және компанияға беріледі. Бас аудитор аудиторлық топты және жоспарды компаниядан жоспармен келісуді сұрайды, ал мақұлданбаған жағдайда бас аудитор жағдайды техникалық менеджерге береді. Техникалық менеджер аудит тобын тиісті түрде ескере отырып өзгерте алады.

Бірінші сертификаттау аудиті

Тексеру ENNNUMX-15085 сертификаттау жөніндегі нұсқаулықтың талаптарын 15085 темір жол көлігі мен құрамдас бөліктерінің сертификаттарын тексеру парағы арқылы компанияның өкілдерінің қатысуымен, аудит жоспарында көрсетілген уақытта және мекен-жай бойынша жүзеге асырылады. EN 2-15085 2 мақала сертификаттау талаптарына сәйкес келеді. EN 15085-2 6-тармаққа сұрақ қою кезінде EN 15085-2 5-тармағының талаптары да сақталады. Бұл тұрғыда;

• EN 14731 стандартына сәйкес ресурстарды үйлестіру персоналының техникалық білімін өлшеуге арналған сұхбат (қажет болған жағдайда емтихан тапсырылуы мүмкін)
• Дәнекерлеуші ​​және дәнекерлеуші ​​операторлардың сәйкестігін бағалау,
• Дәнекерлеу процедурасының техникалық сипаттамалары (PQR) сәйкестігін бағалау,
• EN 15085-4 бойынша қосымша өндірістік сынақтардың сәйкестігін бағалау,
• Дәнекерленген өндіріс пен техникалық талаптардың сәйкестігін бағалау
• Егер дәнекерлеуге арналған басқа учаске болса, учаскені тексеру,
• Дәнекерленген өндіріс сапасының деңгейіне сәйкестік бағаланады.

Компания сұраған көлем құжаттың қолданылу нысанымен жазылады. Тапсырыс беруші компания және TURCERT қол қояды және мақұлдайды. Сертификаттау туралы шешім қабылдаған кезде Комитет осы саланы бағалайды.

Тексеру нәтижесінде ұсақ сәйкессіздіктер, үлкен сәйкессіздіктер, оң қорытындылар мен бақылаулар анықталды. Бұл нәтижелер сәйкессіздік туралы есепте жазылады.

P (оң нәтижелер); Жүйенің жағымды мәселелері

BU (негізгі / негізгі сәйкессіздіктер); Жалпы жүйенің үздіксіз қолданылуына әсер ететін және / немесе тапсырыс берушіге қажетті шарттарда қызмет немесе өнімді орындауға теріс әсер етуі мүмкін стандартты немесе реттеуші талаптардың немесе субпозициялардың кез-келгені дұрыс анықталмаған және / немесе жүйелі түрде қолданылмайтын жағдай.

КУ (кіші / кіші сәйкессіздіктер); Жалпы жүйеге әсер етпейтін стандартты талаптардан және / немесе компанияның құжаттамалық талаптарынан жүйелік ауытқулар.

G (байқау); Ол стандартты немесе клиенттік құжаттамамен тікелей байланыстырыла алмайтын, бірақ егер оның әрекеті орындалмаса, шамалы болып қалуы мүмкін деп аталады.

 

Анықталған сәйкессіздіктердің жабылу кезеңі алғашқы сертификаттаудағы үлкен және кішігірім сәйкессіздіктер үшін 90 күн, қадағалау және қайта сертификаттау аудиті үшін 60 күн. Сәйкессіздіктер үшін бақылау қажет. Алайда, аудиторлық топ қабылдауы мүмкін шешімге сәйкес, сәйкессіздік үлкен болса да, кейбір жағдайларда кейінгі аудиттің қажеттілігі алынып тасталуы мүмкін (сәйкессіздіктер құжатпен түзетілуі мүмкін болған жағдайда). Егер аудиторлық топ ұсақ сәйкессіздіктерге қатысты кейінгі аудитті қажет деп таппаса, түзету іс-әрекеті дәлелденген компания жетекші аудиторға көрсетілген мерзімде жіберіледі. Кейінгі аудиторлық шешім қабылданған жағдайда, келесі аудитор өндіруші тиісті сәйкессіздіктерді жапқандығы туралы есеп берген күнге жоспарланған. Кейінгі аудиттер сәйкессіздік кезеңінде (90 - 60 күн) жүргізілуі керек.

Аудит барысында анықталған бақылаулар келесі аудитте қайтадан қаралады. Бақыланған байқауларға байланысты шаралар қабылданады, егер жүйе жетілдірілсе, ол есепте көрсетіледі. Егер бақылауларға қатысты шаралар қабылданбаған болса және жүйенің жұмысына әсер ететін ақаулар болса, олар аудит тобының шешіміне сәйкес кіші / үлкен сәйкессіздіктер туралы хабарланады.

Инспекциялық тексерулер

Бұл TÜRCERT компаниясы сертификатталған компанияның сертификаттау талаптарына сәйкестігін тексеретін мерзімді тексерулер. Қадағалау тексерістері құжаттың жарияланған күнін көрсете отырып, максималды 12 айлық кезеңдерде жүзеге асырылады.

 Егер бақылау тексерісі құжат жарияланған күннен бастап 12 ай ішінде жүргізілмесе, компанияның куәлігі 12 айлық мерзімі аяқталғаннан кейін өзінің жарамдылығын жоғалтады. Компанияның сертификаты тоқтатылған.

Бақылау аудиті келесі тармақтарды қамтуы керек.

1. a) Алдыңғы аудитте анықталған сәйкессіздіктер үшін жүргізілген іс-әрекеттерді тексеру
2. б) Шағымдар
3. в) үнемі жетілдіруге бағытталған жоспарланған іс-шаралардың ілгерілеуі
4. г) өзгерістерді қарау
5. e) сертификаттау үшін белгілерді немесе басқа сілтемелерді пайдалану
6. f) техникалық құжаттамада өзгерістер бар ма
7. ж) стандарттың нақты талаптарын сараптау,
8. h) процестер мен қызмет көрсету жағдайларының үздіксіздігін бақылау

Фирманың өтініші бойынша қадағалау мерзімі 12 айдан қысқа болуы мүмкін.

Қадағалауды қадағалауға арналған мекемелерден кейінге қалдыру туралы сұраныстарды техникалық менеджер бағалайды және уақытша жағдайлар үшін ұсынылады (мысалы, жәрмеңке, конференция, іссапар, қарқынды)

Жұмыс жүктемесі, денсаулықтың уақытша мәселелері, уақытша өндіріс және қызметті тоқтату). Кейінге қалдыру туралы өтініш жазбаша түрде қабылданады (электрондық пошта немесе факс).

Бақылау аудиті бойынша техникалық менеджер келісімшартта көрсетілген қадағалау мерзіміне сілтеме жасай отырып, жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін кемінде 3 ай бұрын компаниямен байланыс аудиті туралы хабарласуы керек. Сәйкестіктер аудиті, есеп беру және жабу және бақылау сертификаттау аудитіндегідей жүзеге асырылады.

Бұрынғы тексерісте анықталған және жергілікті тексерусіз жабылған сәйкессіздіктерді жергілікті жерде тексеру бақылауды жүргізу кезінде жүзеге асырылады. Егер алдыңғы тексерістен кез-келген сәйкессіздік (жабық) сәйкестік жергілікті жерде тексеру нәтижесінде анықталған болса, аудиторлық топ сәйкес келмеу туралы есептегі негізгі сәйкессіздік ретінде қарастырады және компания сәйкессіздікке байланысты келесі аудитке жіберіледі.

Сертификаттың жалғасуы туралы түпкілікті шешім сертификаттау аудитіндегі сияқты шешім қабылдаушы тұлғаға тиесілі. Егер сәйкессіздіктер көрсетілген мерзімге дейін жабылмаса, серіктестік сертификаты тоқтатыла тұрады. Компанияға жазбаша түрде хабарланады. Барлық сәйкессіздіктерді көрсетілген мерзімге дейін жауып тастаған компаниялардың құжаттарының дұрыстығын шешім қабылдаушы тұлға шешеді.

Кейінгі аудиттер

Компанияның сертификатын тоқтата тұру себептері сертификаттау, бақылау және өзгерту тексерістері кезінде пайда болатын негізгі сәйкессіздіктер мен кішігірім сәйкессіздіктерді жою және түзету шаралары тиімді жүзеге асырылатындығын анықтау мақсатында жүргізіледі.

Егер аудит аудиттен кейін жүргізілсе, аудит толық аудит түрінде жүргізілуі мүмкін. Кейінгі аудитті, егер басқаша талап етілмесе (ауру, қайтыс болу, бейтараптыққа әсер етуі мүмкін жағдайлар және т.б.) нақты аудит жүргізетін аудиторлық топ жүргізеді.

Кейінгі аудит қызметі Компаниямен бірлесіп, бағалау және іс-қимыл туралы есепте көрсетілген түзетулерден кейін жоспарланған күні жүзеге асырылады. Егер фирма бақылау аудитіне дайындықты аяқтай алмаса және / немесе бақылау аудиті кезінде сәйкессіздіктер шешілгендігін дәлелдей алмаса, компанияның өтініші немесе куәлігі жойылады. Жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін 30 күннен аз уақытқа жүргізілген тексерулер үшін сәйкеспейтін жабу кезеңі, кем дегенде, жарамдылық мерзімінен 7 күн бұрын ұсынылуы керек. Бұл кезең комитет шақыруы және оның тергеулерін аяқтауы үшін қажет. Егер осы мерзімде жабуға болмайтын сәйкессіздік болса, компанияның сертификаты жойылады. Сәйкессіздіктер жетекші аудитормен тексерілгеннен кейін, тексеру файлы сертификаттау комиссиясына жіберіледі.

Арнайы тексерулер:

Басқару элементтерін өзгерту,

Бұл Компанияның атауын өзгерту, Компанияның өнім көлемін өзгерту, Компания мекен-жайын өзгерту және филиалдар сияқты өзгерістерді бақылау үшін жүргізілген тексерулер.

Өзгерістер туралы өтініштер компаниялардан сертификаттың өзгеру формасымен жазбаша түрде алынады, шешім қабылдаушы құжаттарды қарау немесе көшпелі аудит жүргізу туралы шешім қабылдайды және бланкінде белгіленеді. Далалық аудиттің қажет немесе қажет еместігін Шешім қабылдаушы сұралған жаңа ауқымға және иелік ететін аумақтың мазмұнына байланысты анықтайды. Егер егістік жағдайларын сұралған көлемге сәйкес тексеру қажет деп тапса, көшпелі тексеру жүргізу туралы шешім қабылданады. Аумақтың өзгеруі мен мекен-жайдың өзгеруіне қатысты аудиттерде құжаттарды тексеруден басқа далалық аудит көлемі мен өндіріс орнына байланысты қажетті уақыт аралығында жүргізіледі және ол тиісті аудиторлық есеппен жазылады.

Егер құжаттар мен аудиторлық есепті шешім қабылдаған тұлға сәйкес деп тапса, онда өзгерістер енгізіліп, сертификацияның өзгеру нысаны белгіленеді. Жаңа құжат шығарылып, компанияға жеткізіледі. Егер сертификаттауды өзгерту қажет деп табылмаса, компанияға жазбаша түрде хабарланады. Құжат өзгерген жағдайда серіктестіктің әрекет ету мерзімі өзгермейді.

Қысқа ескерту аудиті

Фирма үшін объективті айғақтарға қатысты шағымдар туындаған кезде, техникалық менеджер бағдарламада болмаса да, әдеттен тыс аудит жүргізсе де, фирмамен байланысу туралы шешім қабылдауы мүмкін. Мұндай тексерулер кезінде компанияға ағымдағы жағдайды өзгертуге мүмкіндік бермейтін уақыт кезеңі (бұрын 1 күнге дейін) хабарланады және аудит жүргізілуі керек.

Бақылаудағы

- Шағымның тақырыбы

- алдыңғы бақылау сапарларының нәтижелері,

- түзету шараларын қолдану қажеттілігі,

- қажет болған жағдайда жүйені мақұлдаудың нақты шарттары,

- өндірістік процесті ұйымдастырудағы негізгі өзгерістер, критерийлер немесе тәсілдер қарастырылады.

Аудиторлық топты тексеруді тағайындау кезінде техникалық менеджер алдыңғы аудиториядан өзгеше және шағымды түсіндіруге қабілетті аудиторлық топты тағайындайды. Егер шағымның мәні алдыңғы аудиторлық топқа қатысты болса, онда басқа топ тағайындалады, егер компания тексеруді қабылдамаса, оның куәлігі тоқтатылып, компанияға жазбаша түрде хабарланады. TÜRCERT бұл шешім қабылдауға болатындығын компанияға қызмет көрсетер алдында қол қойылған келісімшартта мәлімдеді.куәлікАудиттің нәтижесінде сәйкессіздіктер болмаса немесе табылған сәйкессіздіктер көрсетілген мерзімде жабылған жағдайда, Сертификат пен есеп беру процедурасына сәйкес компанияға сертификат беріледі.Сертификаттар мен брендтерді пайдалану туралы ақпарат сертификат шешімі қабылданған компанияларға веб-сайт арқылы жіберіледі. Жалпы шарттар мәтінінде осы процедураға сілтеме бар.