Ce este SPICE?

SPICE reprezintă îmbunătățirea procesului de software și determinarea capacității. Acesta poate fi tradus în limba noastră ca dezvoltare a proceselor software și determinarea nivelului de calificare. Scopul modelului SPICE este de a crea o structură comună pentru diferite metode de evaluare a proceselor software și o limbă comună pentru rezultatele evaluării.

În ultimii ani, tehnologiile au crescut, numărul companiilor din domeniul tehnologiilor informaționale a crescut, iar forța de muncă, experiența și capitalul au sporit competitivitatea țării noastre. Pe de altă parte, pentru ca această dezvoltare rapidă în sectorul tehnologiilor informaționale să fie permanentă și durabilă, procesele de planificare, trasabilitatea și măsurabilitatea ar trebui adăugate proceselor software. Procesul de planificare, scalarea, partajarea rolului, planificarea riscurilor, achizițiile, întreținerea și repararea trebuie să fie determinate și calculate bine pentru a atinge obiectivele întreprinderilor.

Standardul SPICE sau standardul ISO 15504 pentru sistemul de evaluare a proceselor software este un standard al calității procesului software recunoscut la nivel internațional, conceput pentru a îmbunătăți procesele software și pentru a determina nivelele de capacitate ale fiecărui proces.

Furnizarea de produse de calitate clienților la timp și la costul așteptat este obiectivul comun al companiilor de software care doresc să reușească. Din acest motiv, aceste companii s-au concentrat pe îmbunătățirea proceselor software pentru a vedea cum procesele software dezvoltă și au nevoie de inovații. Modelele de evaluare a proceselor sunt, de asemenea, necesare pentru a cunoaște oportunitățile de îmbunătățire a procesului și a efectua studii de evaluare a proceselor. Deși există mai multe modele în procesul de evaluare a companiilor de software, se bazează, în general, pe un model utilizat pe scară largă, cum ar fi SPICE în lume. Cu toate acestea, acest model acoperă o gamă largă de modele și modele de evaluare a proceselor, cum ar fi Medi SPICE, Automotive SPICE și Enterprise SPICE au apărut de-a lungul timpului.

Ce este sistemul de evaluare a proceselor software ISO 15504?

Standardul ISO 15504 a fost elaborat în comun de către Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) și Comisia Electrotehnică Internațională (IEC) și publicat în 1995. Aceste standarde sunt concepute pentru companiile de software și au ca scop îmbunătățirea proceselor de dezvoltare software. Aceste standarde permit, de asemenea, evaluarea eficacității proceselor aplicate de companii.

În general, sistemul de evaluare a proceselor software ISO 15504 se bazează pe procesul de planificare a proiectului, procesul de management al proiectelor, procesul de dezvoltare a software-ului și procesele organizaționale care sunt implicate în procesele de dezvoltare software.

Tehnologia informației este un sector important care se dezvoltă rapid în lume și în țara noastră. Studiile software sunt locomotiva acestei creșteri și au o importanță strategică. Companiile de software au nevoie de studii de evaluare a proceselor din următoarele motive:

• Înțelegeți ce trebuie făcut cu necesitatea de a îmbunătăți procesele software
• Determinarea adecvării proceselor pentru a dovedi clienților
• Înțelegeți care procese și competențe sunt importante în procesul de evaluare

Companiile de software pot folosi rezultatele evaluării după cum urmează:

• Ca un ghid pentru procesele software
• Ca referință pentru a dovedi adecvarea procesului și a procesului
• Ca document de pregătire privind dezvoltarea angajaților
• Ca referință valabilă atunci când se compară cu alte companii
• In-house ca o listă de verificare a procesului și a adecvării proceselor

Institutul de Standarde Turcești a publicat seria standard ISO 15504 elaborată de ISO sub următoarele titluri:

• TS ISO / IEC 15504-1 Tehnologia informației - Evaluarea proceselor software - Partea 1: Glosar de concepte și definiții (anulat)
• TS ISO / IEC 15504-2 ... Secțiunea 2: Model de referință pentru capacitatea procesului și a procesului (anulat)
• TS ISO / IEC 15504-3 ... Secțiunea 3: Procesul de evaluare
• TS ISO / IEC 15504-4 ... Secțiunea 4: Ghid pentru implementarea evaluărilor
• TS ISO / IEC 15504-5 ... Secțiunea 5: Exemplu pentru modelul de evaluare a procesului
• TS ISO / IEC 15504-6 ... Capitolul 6: Exemplu pentru modelul de evaluare a ciclului de viață
• 15504-8 ... Secțiunea 8: Un model exemplar de evaluare a procesului pentru gestionarea serviciilor IT
• TS 15504-9 ... Secțiunea 9: Programe de proces țintă
• TS ISO / IEC TS 15504-10 ... Secțiunea 10: Suplimente de siguranță

Primele două standarde care au fost ulterior revocate au fost înlocuite de următoarele standarde:

• TS ISO / IEC 33001 Tehnologia informației - Evaluarea proceselor - Concepte și termeni
• TS ISO / IEC 33002 Tehnologia informației - Evaluarea proceselor - Cerințe pentru realizarea evaluării procesului

Termenul ciclu de viață al dezvoltării software-ului geliștirme Bilgi în domeniul tehnologiilor informaționale se referă la toate fazele activităților software în timpul procesului de producție și utilizare. În acest ciclu se iau pași de bază, cum ar fi analiza, analiza, proiectarea, implementarea, testarea și întreținerea. Cerințele utilizatorilor sunt în continuă schimbare și evoluție. Prin urmare, acest ciclu se repetă pentru noile cerințe de software, pe de o parte, și actualizări pentru software-ul existent. În acest sens, faptul că companiile de software au obținut certificatul ISO 15504 pentru sistemul de evaluare a proceselor software sau certificatul SPICE pe scurt este un câștig mare.

Acum, să analizăm pe scurt ce companii de software care au acest document au obținut în acest fel:

• Se creează o structură standard pentru procesele software
• Se stabilește o ordine sistematică pentru determinarea capacității software a firmei, evaluarea și îmbunătățirea calității software-ului

• Compania are posibilitatea de a măsura dezvoltarea calității software-ului
• O cultură a îmbunătățirii continue este stabilită în companie și sunt luate măsuri concrete pentru a continua acest lucru.
• Procesele software care îndeplinesc obiectivele companiei sunt aranjate printr-o abordare inginerie
• Resursele companiei sunt utilizate eficient și corect
• Firmele de software se găsesc într-o comparație mai concretă cu concurenții lor

Modelul ISO / IEC 15504 SPICE este aplicabil companiilor de diferite dimensiuni și diferite domenii de aplicare. Nu este interesat de structura organizatorică sau filosofia de management a companiei software. De asemenea, nu se bazează pe o anumită tehnologie software sau pe o metodă de dezvoltare software. Deoarece acest model stabilește cerințele de bază pentru ingineria software de calitate.

În alegerea materialelor utilizate la producerea recipientelor sub presiune, se iau în considerare rezistența materialului la lichid, sudabilitatea, sarcini mecanice și termice și condițiile de piață. În alegerea celor mai potrivite materiale în producție sunt luați în considerare următorii factori care au impact asupra sudabilității: structura chimică a materialului, efectul solicitărilor, schimbările termice în timpul procesului de sudare și grosimea materialului. De exemplu, în timpul procesului de sudare, apar modificări continue în materialele din oțel cu efect de temperatură ridicată. Din acest motiv, procedurile de sudare pot fi efectuate în oțeluri cu capacitate mare de sudare fără precauții speciale și aceste modificări provoacă probleme în structura sudată. Dacă materialul din oțel are o sudabilitate limitată, chiar și un procedeu de sudare normal poate duce la modificări ale produsului sudat care cauzează probleme grave. De exemplu, pot apărea fisuri în timpul sau după procesul de sudare sau pot apărea reduceri ale valorilor rezistenței. Prin urmare, trebuie luate măsuri speciale de precauție înainte de lucrările de sudură pe astfel de materiale.

Între timp, este necesar să se verifice dacă consumabilele de sudură care urmează să fie utilizate în timpul îmbinării materialului specificat, metoda de sudare care trebuie aplicată și parametrii de sudare care urmează să fie aplicați înainte de începerea lucrărilor de producție vor fi verificate prin studii de verificare a metodei de sudura. Un alt punct important în procesul de fabricație sudat ar trebui să fie verificat dacă sudori sau operatori de sudură care au sudura de fabricație au suficientă pregătire, experiență și capacitate și dacă există documente de sudură. Aceste condiții sunt foarte importante pentru realizarea calității de sudură prevăzută. Între timp, grosimea și dimensiunile materialelor care urmează să fie îmbinate ar trebui, de asemenea, să fie adecvate.

În general, recipientele sub presiune utilizează o metodă de sudură pe o singură față sau pe o față dublă, dar pe deplin penetrabilă, în funcție de grosimea materialului. Principalele metode de sudura sunt sudura cu arc submersa, sudarea cu arc electric si sudarea cu arc submersat. În general, metoda de sudare care trebuie aplicată depinde de posibilitățile de fabricație. Cu toate acestea, fiecare metodă are avantajele și dezavantajele sale.

Ce este ISO 3834 Sistemul de Manufacturing Welded Management?

Cel mai important punct al lucrărilor de sudură este faptul că există greșeli greu de detectat la sudarea completă. Majoritatea acestor erori sunt direct legate de calitatea sudurii și pot fi detectate numai prin metode de inspecție distructivă. Un număr mic de defecte de sudură sunt detectate prin metode de testare nedistructive. Prin urmare, calitatea esențială este asigurarea etapelor de proiectare și producție. Realizarea acestui lucru depinde de controlul tuturor proceselor cu un sistem eficient de control al calității.

Primele studii în această direcție sunt seria standard EN 729. Publicate de Comitetul European pentru Standardizare (CEN) în 1994, aceste standarde definesc criteriile de calitate pentru sudarea prin arc a materialelor metalice. Standardele care alcătuiesc matricea sunt:

• EN 729-1 Cerințe de calitate pentru sudură - Material metalicsudare prin fuziune - Partea 1: Ghid de selectare și utilizare
• EN 729-2 ... Secțiunea 2: cerințe de calitate cuprinzătoare
• EN 729-3 ... Secțiunea 3: cerințe de calitate standard
• EN 729-4 ... Secțiunea 4: cerințe de bază de calitate

Întreprinderile au folosit acest set de standarde până de curând. Cu toate acestea, Organizația Internațională pentru Standarde (ISO) a publicat o serie de standarde ISO 3834 pe același subiect. Ambele seturi de standarde sunt similare în conținut. Standardul ISO 3834 oferă îndrumări pentru operațiile de sudare în instalațiile de fabricare a metalelor.

Atunci când ambele standarde implicate în implementare au provocat o anumită confuzie, Comitetul European de Standardizare și Organizația Internațională pentru Standardizare s-au convocat la 2005 și au convenit să publice standardul ISO 3834 Managed Manufacturing Management System. În acest fel, seria de standarde EN 729 nu mai este aplicată și numai standardul ISO 3834 este introdus în sectorul de producție sudat. În țara noastră, Institutul de Standarde Turcești a publicat următoarele standarde bazate pe standardele ISO:

• TS EN ISO 3834-1 Cerințe de calitate pentru sudarea prin fuziune a materialelor metalice - Partea 1: Criterii pentru selectarea nivelului adecvat al cerințelor de calitate
• TS EN ISO 3834-2 ... Secțiunea 2: cerințe de calitate cuprinzătoare
• TS EN ISO 3834-3 ... Secțiunea 3: cerințe de calitate standard
• TS EN ISO 3834-4 ... Secțiunea 4: cerințe de bază de calitate
• TS EN ISO 3834-5 ... Secțiunea 5: Documente necesare pentru a verifica conformitatea standardelor ISO 3834-2, ISO 3834-3 sau ISO 3834-4 cu cerințele de calitate

În prezent, directivele Uniunii Europene se referă și la standardul ISO 3834. De exemplu, directiva Uniunii Europene privind recipientele sub presiune 97 / 23 / EC46 și EN 13814 Structuri și mașini pentru jocuri și divertisment - Standard de siguranță.

ISO 3834 Sistem de management al producției sudate Ce câștig de afaceri?

Sistemul de management al calității ISO 9001 este o certificare generală a calității și nu satisface pe deplin procesele de producție ale unei activități specifice sau care lucrează cu diferite materiale. Din acest motiv, întreprinderile de producție sudate ar trebui evaluate și certificate separat de către un organism de certificare independent, imparțial și competent conform standardului TS EN ISO 3834. Cu toate acestea, datorită acestui document, întreprinderile obțin o valoare comercială, iar procesele de producție sunt realizate pentru a oferi anumite produse de o calitate dorită, oferind o mai mare încredere clienților. Deoarece standardul ISO 3834 devine din ce în ce mai răspândit, permite întreprinderilor să-și documenteze competențele. Certificarea ISO 3834 are următoarele câștiguri:

• Cerințele de sudare ale standardului ISO 9001 sunt pe deplin îndeplinite
• Reduce necesitatea de repetare, reparații și reparații
• Activitățile sunt finalizate în perioada planificată
• Creste reputatia si recunoasterea pe pietele interne si externe
• Lucrările de sudare sunt coordonate mai eficient
• Creșterea satisfacției angajaților și a forței de muncă proactive în cadrul întreprinderii
• Licitarea mai ușoară pentru diferite locuri de muncă
• Noile tehnologii sunt utilizate în mod eficient și costurile sunt reduse
• Calitatea crescută a fabricației crește în întreprindere
• Creste fiabilitatea intreprinderii cu clientii

Dezvoltarea sectorului turismului în Turcia

Anii lui 1980, în care au apărut schimbări structurale în economie, au creat schimbări fundamentale în viața economică și socială a țării noastre. Unul dintre sectoarele proeminente ale schimbării este turismul. Au fost acordate numeroase stimulente în sectorul turismului, iar sectorul turismului a dobândit un caracter și o funcționare foarte diferită față de 1980. Sectorul turismului nu numai că a crescut în număr, dar are și un impact pozitiv asupra calității vieții și a condițiilor de viață ale oamenilor. Acest sector, care are mai mult de un milion de persoane, afectează, în medie, cinci milioane de persoane, având în vedere rudele angajaților. De fapt, cel de-al doilea sector care oferă cele mai multe locuri de muncă cu cea mai mică investiție este turismul în economie.

În primii ani de la înființarea republicii, în țara noastră au venit doar circa cinci mii de vizitatori străini, în timp ce astăzi numărul de vizitatori a crescut de peste milioane 40 anual, iar țara noastră este a șasea destinație care atrage cei mai mulți turiști. Sectorul turismului sa dezvoltat nu numai cantitativ, ci și calitativ. Cea mai importantă notă este că sectorul turismului, care acum achiziționează bunuri și servicii din sectorul principal aproape de 60, este sectorul cu cea mai mică dependență de importuri în furnizarea de servicii. În același timp, pe măsură ce utilizarea tehnologiei în turism este scăzută, este un sector dinamic în închiderea deficitelor comerciale ale altor sectoare în care utilizarea tehnologică este ridicată. Conform calculelor, o creștere a cererii de unitate în turism revitalizează economia cu două unități. O unitate de renaștere în economie creează o unitate de revigorare în turism.

Ca urmare a creșterii concurenței internaționale cu fenomenul globalizării și a dezvoltării incredibil de rapide a tehnologiei de comunicare, lumea a devenit acum o piață unică. Această situație obligă sectorul turistic să facă ceva în ceea ce privește strategiile de marketing pe care le vor aplica pe piețele interne și externe. Scopul activităților de marketing în sectorul turismului este de a satisface așteptările consumatorilor la momentul potrivit și în direcția corectă.

Turismul este un sector de servicii dinamic și interactiv, care este în continuă dezvoltare și în creștere. Diversitatea factorilor economici, tehnologici, socioculturale, demografice, politice și geografice este în mod constant afectată de turism. În ansamblu, creșterea activităților turistice este un indicator al dezvoltării economice într-o societate. Factorii socioculturale sunt expresia oricărei tendințe sociale care îi motivează pe oameni. De exemplu, este un factor socio-cultural pe care oamenii din țările din nord cred că plaja este benefică sau că ideea că vacanța nu este un lux, ci o nevoie pentru oameni. Factorii demografici care afectează turismul sunt creșterea nivelului de educație, creșterea costurilor de a avea copii și micșorarea familiilor prin urbanizare. Creșterea utilizării calculatorului și a internetului și asigurarea unui acces mai ușor la informații sunt factorii tehnologici care afectează turismul. Unul dintre cei mai importanți factori în dezvoltarea turismului este inovațiile în transport.

În cele din urmă, unul dintre factorii care afectează turismul este factorii politici. Turismul depinde de libertatea oamenilor de a călători în țară și în străinătate. Cele mai vii exemple sunt dezintegrarea Uniunii Sovietice și creșterea numărului de persoane care au libertatea de a călători cu politici mai flexibile în China.

Ce este sistemul de management al serviciilor turistice ISO 18513?

Cu toate acestea, în ciuda acestor factori, punctul important este că hotelurile, satele de vacanță și facilitățile turistice care operează în sectorul turistic oferă servicii de calitate și fiabile. Însuși sectorul turistic cuprinde numeroase servicii, cum ar fi băncile, agențiile de turism, operatorii de turism și magazine, precum și servicii precum cazare, transport, produse alimentare și băuturi și divertisment.

Standardul ISO 2003 pentru serviciile de management al turismului a fost publicat în 18513 ca urmare a eforturilor Organizației Internaționale de Standardizare (ISO) pentru a atinge un standard în serviciile oferite în sectorul turismului. În țara noastră, acest standard a fost publicat de Institutul de Standarde Turcești cu următorul titlu: TS EN ISO 18513 Servicii turistice - Hoteluri și alte tipuri de cazare turistică - Terminologie. Acest standard acoperă cazare, masă și băutură, recreere (divertisment bazat pe activitate fizică) și alte servicii în sectorul turismului.

Standardul ISO 18513 este singurul standard recunoscut pe plan internațional în domeniul locativ de astăzi. Proiectarea acestui standard a durat mult timp, deoarece activitățile turistice reprezintă un set de evenimente cu consecințe sociale, culturale și economice semnificative.

Înainte de publicarea acestui standard, odată cu creșterea numărului de călătorii naționale și internaționale, multe instituții publice și private au început să discute despre modul de clasificare a hotelurilor și aceasta a devenit o problemă la nivel mondial. Pe aceste evoluții, Organizația Mondială a Turismului a inițiat un studiu privind clasificarea hotelurilor în 2001. Pregătirea standardului ISO 18513 este rezultatul acestor eforturi.

Principiile principale adoptate de standardul ISO 18513 pot fi explicate după cum urmează:

• În toate unitățile turistice, gospodăriile și birourile de întâmpinare, semne, reguli de rezervare și limbaj comun, care au același înțeles și sunt ușor de înțeles de către clienți, trebuie să fie stabilite peste tot în lume. Avertismentele cum ar fi selectarea apei calde și reci, bursa telefonică, numerele de recepție și vă rugăm să nu deranjați ar trebui să fie standard.
• Toți angajații trebuie să aibă un nivel comun de învățământ lingvistic.
• În instalațiile turistice, sistemele de securitate, cum ar fi siguranța la incendiu, detectoarele de fum, sistemele de stingere a incendiilor și semnele care indică căile de evacuare, ar trebui să fie de un anumit standard.
• Tensiunea și prizele electrice trebuie să fie standard în toate facilitățile turistice.
• Calitatea apei și a aerului în facilitățile turistice, igiena produselor alimentare și a băuturilor, condițiile de igienă ale bucătăriilor și restaurantelor, îmbrăcămintea și curățenia angajaților ar trebui să fie standard. În același timp, condițiile de curățare și de igienă trebuie monitorizate în mod continuu. În plus, angajații din bucătării și restaurante ar trebui să aibă un anumit nivel de educație. În plus, ar trebui stabilite standarde pentru procesul de achiziție și condițiile de lucru cu furnizorii.
• În cele din urmă, ar trebui stabilite metodele și standardele de evaluare a produselor care indică performanța angajaților.

Pe scurt, standardele de calitate, criteriile, principiile și sistemele de clasificare hoteliere au fost stabilite în sectorul turismului, cu cooperarea Organizației Mondiale a Turismului, pe de o parte, și a Organizației Internaționale de Standardizare, pe de altă parte. Standardul ISO 18513 elimina elementele care ar putea crea concurență neloială în sectorul turismului.

Ce este certificarea 7 Star Hotel?

Sistemul Seven Star Quality este un sistem de management al calității proiectat de TÜRCERT și introdus în sectorul turistic. Cu toate acestea, steaua 7 nu are nimic de-a face cu sistemul stelelor cunoscute de hoteluri și facilități turistice. Sistemul Seven Stars Quality este un sistem care combină standardele și principiile diferitelor sisteme de management și este proiectat în întregime pentru hoteluri și facilități turistice.

Sistemul Seven Star Quality include următoarele sisteme de management, exprimate în culori.

Sistemul de Management al Energiei Albe Star

Dezvoltarea turismului este o mare putere economică pentru țara noastră. Cu toate acestea, protejarea resurselor locale și nerespectarea mediului reprezintă o mare responsabilitate. Acest sector consumă o mulțime de energie, iar odată cu creșterea sectorului, nevoia de energie va crește în continuare. În acest moment, întreprinderile ar trebui să acționeze cu un sentiment de responsabilitate și să opereze în cadrul reglementărilor legale în vigoare. Una dintre aceste responsabilități este economisirea consumului de energie, controlul emisiilor de gaze cu efect de seră și sensibilizarea la condițiile de mediu.

Baza sistemului de gestionare a energiei albe White Star este standardul ISO 50001 pentru managementul energiei. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• Economisește energie și reduce costurile
• Respectarea reglementărilor legale interne și externe
• Emisiile de gaze cu efect de seră sunt reduse
• Daunele aduse mediului sunt luate sub control
• Se asigură o funcționare eficientă a mașinilor și echipamentelor
• Entitatea poate beneficia de sprijinul acordat de stat pentru sporirea productivității.

Sistemul de management al siguranței alimentelor Star Star

Populația mondială crește rapid, în timp ce resursele naturale scad mai rapid. Acest lucru ridică îngrijorări cu privire la siguranța alimentară în viitor. Ca toate sectoarele, întreprinderile care activează în sectorul turismului ar trebui să acorde importanță siguranței alimentare și să încerce să ia măsuri de precauție împotriva riscurilor legate de alimentație.

Sistemul de management al siguranței alimentare Star Star se bazează pe standardul ISO 22000 pentru sistemul de management al siguranței alimentelor. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• O îmbunătățire măsurabilă a calității serviciilor furnizate de organizație
• Creste reputatia organizatiei si creeaza un sentiment de incredere in industrie
• Reduceți costurile prin minimizarea erorilor de serviciu
• Organizația câștigă superioritate față de concurenții săi și crește rentabilitatea
• Eficiența managementului organizației crește și se stabilește un sistem eficient de decizie
• Organizația are acces la piețele externe
• Se asigură responsabilitatea comună a angajaților și se asigură un sistem eficient de auto-control în cadrul organizației
• Respectarea reglementărilor legale interne și externe

Sistem de gestionare a satisfacției clienților Gal Star

Asigurarea satisfacției clienților și a satisfacției clienților este mult mai importantă în sectorul turismului, care este un sector de servicii. Menținerea clienților existenți, pe de o parte, și stabilirea de relații pe termen lung cu clienții nou-dobândiți, pe de altă parte, sunt de asemenea priorități pentru hoteluri și facilități turistice care servesc în sectorul turismului.

Baza Sistemului de management al satisfacției clienților Golden Star este standardul TS ISO 10002 pentru satisfacerea clienților. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• Organizațiile demonstrează că le pasă de clienți
• Reuniunea, evaluarea și soluționarea reclamațiilor clienților devin sistematice
• Posibilele probleme cu clientul sunt rezolvate rapid și corect
• Organizația câștigă un anumit avantaj față de concurenții săi
• Managementul excelent al relațiilor cu clienții
• Organizația câștigă oportunitatea de a transforma reclamațiile clienților în oportunități

Mavi Yıldız Sistemul de management al igienei

În ceea ce privește întreprinderile care activează în sectorul turismului, este inevitabil să se determine punctele de control pentru dezinfecție și sterilizare și să se respecte normele tuturor angajaților din clădiri, birouri, toalete și dușuri, bucătării și mașinile de spălat vase, aparatele și echipamentele utilizate, sistemele de iluminat și încălzire și locurile de depozitare. Scopul principal este de a preveni deteriorarea clienților.

Baza Sistemului de management al igienei Blue Star este standardul ISO 13027 pentru igiena și salubrizarea în Food Business. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• Organizațiile dovedesc clienților că sunt curate și igienice
• Asigură servicii de încredere și de calitate oferite
• Reduce plângerile clienților și creează încredere în clienți
• Prin urmare, reputația organizației crește
• Organizația identifică riscuri fizice, chimice sau biologice de astăzi și ia măsuri de precauție.
• Se asigură responsabilitatea comună a angajaților și se asigură un sistem eficient de auto-control în cadrul organizației
• Respectarea reglementărilor legale interne și externe

Mor Yıldız Sistemul de management al responsabilității sociale

Hoteluri și facilități turistice trebuie să mențină mediul în care operează pentru a fi viabile. Responsabilitățile sociale ale întreprinderilor în acest sens includ: protejarea mediului natural, furnizarea de servicii de calitate în conformitate cu cerințele clienților, furnizarea de informații exacte și complete oamenilor despre activități și sprijinirea diferitelor activități de sănătate și artă.

Baza Mor Yıldız Sistemul de Responsabilitate Socială este standardul ISO 26000 pentru Managementul Responsabilității Sociale. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• Îmbunătățirea condițiilor slabe de lucru în cadrul organizației
• Sprijină eforturile ONG-urilor
• Contribuția la fondurile mutuale de responsabilitate socială

Turkuaz Yıldız Sistem de management de mediu

Condițiile naturale de mediu se înrăutățește zilnic, iar echilibrul ecologic al lumii este deteriorat iremediabil. Este necesar să minimalizăm daunele provocate de organizații și să le prevenim cât mai mult posibil.

Sistemul de management de mediu Turkuaz Yıldız se bazează pe standardul ISO 14001 pentru managementul mediului. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• Organizațiile își demonstrează angajamentul față de managementul de mediu
• Poluarea din activități este controlată de la sursă
• Încrederea este dată clienților
• Organizația primește documentele de autorizare și de autorizare necesare mai ușor
• Stabilirea reputației pe piețele interne și externe
• Resursele naturale sunt utilizate în mod eficient și costurile sunt reduse
• Respectarea reglementărilor legale interne și externe

Sistemul Orange de management al calității Star

În ceea ce privește hotelurile și facilitățile turistice, standardele de calitate sunt extrem de importante pentru a răspunde așteptărilor clienților, pentru a respecta reglementările legale și pentru a spori satisfacția clienților.

Baza sistemului Orange Star Quality Management este standardul ISO 9001 pentru sistemul de management al calității. Acest sistem oferă următoarele avantaje principale întreprinderilor:

• Activitățile din cadrul organizației se desfășoară într-o disciplină
• Organizația funcționează orientată spre client și urmează cu ușurință cerințele și așteptările clienților
• Organizația câștigă reputație pe piețele interne și externe și câștigă un avantaj competitiv
• Organizația are avantajul de a alege furnizorii și de a le controla mai ușor
• Reduce ratele de eroare și crește productivitatea
• Măsurarea, analiza și evaluarea serviciilor oferite sunt ușoare.