Cererea depusă la Departamentul de certificare TÜRCERT este stabilită în conformitate cu procedura de stabilire a prețurilor serviciilor industriale și devine un contract în conformitate cu primirea și evaluarea cererilor și procedura de contractare a propunerii.

Stabilirea echipei de audit

Echipa de audit este calificată de către Managerul tehnic conform Procedurii de Calificare și înregistrată în Lista Personalului de Audit, auditorul principal (care poate merge și la audit doar dacă acesta este expert tehnic); expertul tehnic este selectat pentru a crea un plan adecvat perioadei de audit și este numit de către echipa de audit și formularul de numire a comitetului. În cazul în care există obiecții din partea echipei de audit la numirile auditorului, se notează echipa de audit și formularul de numire a comitetului și se numește o nouă echipă de audit de către managerul tehnic.

Pregătirea planului de audit

Plan de audit; Ea este formată de către auditorul-șef luând în considerare condițiile de pe teren și de personal ale companiei și transmise societății. Auditorul-șef solicită aprobarea echipei de audit și a planului de la întreprindere cu planul, iar în cazul în care aprobarea nu este acordată, comunică situația, împreună cu motivele, directorului tehnic. Managerul tehnic poate schimba echipa de audit cu atenție.

Primul audit de certificare

Auditul se efectuează la momentul și la adresa specificată în planul de audit, cu participarea reprezentanților companiei, în conformitate cu cerințele Instrucțiunii de certificare EN15085-15085 din Lista de verificare a certificatelor pentru vehiculele și componentele feroviare 2. RO 15085-2 Articolul 6 îndeplinește cerințele de certificare. EN 15085-2 La interogarea articolului 6, sunt respectate și cerințele din EN 15085-2 clauza 5. În acest context;

• Interviu pentru măsurarea cunoștințelor tehnice ale personalului de coordonare a resurselor în conformitate cu standardul EN 14731 (se poate aplica un examen dacă este necesar)
• Evaluarea conformității sudorilor și a operatorilor de sudură,
• Evaluarea conformității aprobărilor pentru specificațiile procedurii de sudare (PQR),
• Evaluarea conformității testelor suplimentare de producție în conformitate cu EN 15085-4,
• Evaluarea conformității cerințelor tehnice și fabricării sudate
• Dacă există un alt amplasament pentru fabricarea sudatelor, inspecția sitului,
• Se efectuează evaluarea conformității calităților de fabricație sudate.

Domeniul de aplicare solicitat de companie este înregistrat în formularul Document Scope. Clientul este semnat și aprobat de companie și TURCERT. La elaborarea deciziei de certificare, Comitetul evaluează acest domeniu de aplicare.

Ca rezultat al auditului, sunt determinate neconformitățile minore, principalele neconformități, constatările pozitive și observațiile. Aceste constatări sunt înregistrate în Raportul de neconformitate.

P (constatări pozitive); Probleme pozitive ale sistemului

BU (principalele neconformități majore); O situație în care oricare dintre cerințele sau subcapitolele standard sau de reglementare care pot afecta aplicarea continuă a sistemului general și / sau care afectează în mod nefavorabil îndeplinirea serviciului sau produsului furnizat clientului în condițiile dorite nu este definită și / sau aplicată în mod sistematic în mod adecvat.

KU (neconformități minore / minore); Devieri nesistematice față de cerințele standard și / sau cerințele documentației companiei care nu afectează sistemul global.

G (Observații); Se numește determinări care nu pot fi asociate direct cu documentația standard sau cu clientul, dar care pot fi transformate într-o minoră dacă acțiunea nu este luată.

 

Perioada de închidere pentru neconformitățile detectate este de 90 de zile pentru neconformitățile majore și minore din certificarea inițială și de 60 de zile pentru auditurile de supraveghere și recertificare. Auditul de urmărire este necesar pentru neconformități majore. Cu toate acestea, conform deciziei care poate fi luată de echipa de audit, chiar dacă neconformitatea este majoră, necesitatea auditului de urmărire poate fi înlăturată în unele cazuri (în cazul neconformităților care pot fi corectate cu documentul). Dacă auditul de urmărire nu este considerat necesar de către echipa de audit în ceea ce privește neconformitățile minore, dovezile acțiunilor corective sunt trimise auditorului principal în perioada specificată de firmă. Dacă se ia o decizie de audit de urmărire, un audit de urmărire este planificat de la data la care producătorul raportează că a închis neconformitățile relevante. Auditurile ulterioare trebuie efectuate în perioadele de închidere a neconformității (90 - 60 de zile).

Observațiile detectate în timpul auditului sunt revizuite din nou la următorul audit. Sunt luate măsuri legate de observațiile observate și dacă sistemul este îmbunătățit, acesta trebuie indicat în raport. Dacă nu au fost luate măsuri privind observațiile și există defecte care afectează funcționarea sistemului, acestea sunt raportate ca neconformități minore / majore conform deciziei echipei de audit.

Inspecții de inspecție

Acestea sunt auditurile periodice efectuate de TÜRCERT pentru a verifica dacă firma certificată continuă să respecte cerințele de certificare. Auditurile de supraveghere se efectuează în perioade maxime 12 lunare cu referire la data publicării documentului.

 Dacă inspecțiile de supraveghere nu pot fi efectuate în termen de 12 luni de la data publicării documentului, certificatul companiei își pierde valabilitatea la expirarea perioadei lunare 12. Certificatul companiei este suspendat.

Auditurile de supraveghere trebuie să includă următoarele puncte.

1. a) Verificarea activităților desfășurate pentru neconformitățile identificate în auditul precedent
2. b) Reclamații
3. c) Progresele activităților planificate care vizează îmbunătățirea continuă
4. d) Revizuirea modificărilor
5. e) Utilizarea mărcilor sau a altor trimiteri la certificare
6. f) dacă există o modificare a documentației tehnice;
7. g) Examinarea cerințelor specifice ale standardului,
8. h) Controlul continuității condițiilor de proces și serviciu

La cererea firmei, perioada de supraveghere poate fi determinată ca fiind mai scurtă decât 12 luni.

Furnizarea de solicitări de amânare din partea instituțiilor pentru supravegherea supravegherii va fi evaluată de către managerul tehnic și prevăzută pentru situații temporare (de exemplu, târg, conferință, călătorie de afaceri, intensivă)

Volumul de muncă, problemele temporare de sănătate, producția temporară și timpul de întrerupere a serviciului) pot fi amânate timp de până la trei luni. Solicitarea de amânare este primită în scris (prin e-mail sau fax).

Managerul tehnic privind auditurile de supraveghere trebuie să contacteze compania cu privire la auditul de supraveghere cel puțin 3 luni înainte de expirarea perioadei de valabilitate, cu referire la perioada de supraveghere specificată în contract. Auditul, raportarea și închiderea și monitorizarea neconformităților se efectuează ca și în auditul de certificare.

Verificarea la fața locului a neconformităților identificate în auditul anterior și închisă fără verificarea la fața locului, controlul mărcii și al utilizării certificatului se efectuează în timpul auditului de supraveghere. În cazul în care se constată neconformitate (neîncheiată) din auditul anterior, ca rezultat al verificării la fața locului, echipa de audit va lua în considerare neconformitatea ca fiind o neconformitate majoră în raportul de neconformitate, iar compania va fi lăsată la auditul de urmărire în caz de nerespectare.

Decizia finală privind continuarea certificatului aparține decidenților, ca și în auditul de certificare. Dacă neconformitățile nu pot fi închise înainte de datele specificate, certificatul companiei este suspendat. Compania este notificată în scris. Valabilitatea documentelor societăților care au închis toate neconformitățile înainte de datele specificate este decisă de factorul de decizie.

Audituri ulterioare

Motivele pentru suspendarea certificatului societății sunt efectuate pentru a determina dacă sunt eliminate neconformitățile majore și neconformitățile minore care apar în timpul auditurilor de certificare, supraveghere și schimbare și acțiunile corective sunt puse în aplicare în mod eficient.

Dacă auditul de urmărire este efectuat după audit, auditul poate fi efectuat ca un audit complet. Auditurile ulterioare sunt efectuate de către echipa de audit care efectuează auditul propriu-zis, cu excepția cazului în care este necesar altfel (boală, deces, condiții care pot afecta imparțialitatea etc.).

Urmărirea activității de audit se efectuează la o dată programată împreună cu societatea, în urma corecțiilor specificate în raportul Evaluare și acțiune. În cazul în care societatea nu poate finaliza pregătirile pentru auditul ulterior și / sau poate dovedi că a rezolvat neconformitățile în timpul auditului de urmărire, cererea sau certificatul companiei este anulat. Pentru inspecțiile efectuate în mai puțin de 30 de zile înainte de expirarea perioadei de valabilitate, perioada de închidere a neconformităților trebuie dată cel puțin 7 de zile înainte de perioada de valabilitate a documentului. Această perioadă este necesară pentru convocarea comisiei și finalizarea investigațiilor. Dacă există o neconformitate care nu poate fi închisă în această perioadă, certificatul companiei este anulat. După ce neconformitățile sunt verificate de către auditorul principal, dosarul de audit este trimis comitetului de certificare.

Inspecții speciale:

Schimbarea auditurilor,

Acestea sunt auditurile efectuate pentru a controla modificări precum schimbarea titlului companiei, modificarea domeniului de acoperire a produselor companiei, schimbarea adresei societății și a filialelor.

Cererile de modificare sunt primite de la companii în scris cu formularul de modificare a certificării, decizia este luată de către factorul de decizie dacă se efectuează o revizuire a documentelor sau un audit de teren și este notată pe formular. Dacă auditorul de teren este necesar sau nu este stabilit de către factorul de decizie în funcție de noul domeniu de aplicare solicitat și de conținutul domeniului de proprietate. Dacă se consideră necesar să se inspecteze condițiile de teren în funcție de domeniul de aplicare solicitat, se ia decizia de a efectua o inspecție de teren. În cadrul auditului modificării domeniului de aplicare și al modificării adresei, în afară de revizuirea documentelor, auditul pe teren se efectuează în timpul necesar, în funcție de domeniul de aplicare și locația de producție și este înregistrat cu raportul de audit relevant.

Dacă documentele și raportul de audit sunt considerate adecvate de către factorul de decizie, se fac modificări și se menționează în formularul de modificare a certificatului. Noul document este emis și livrat companiei. În cazul în care modificarea certificării nu este considerată adecvată, societatea va fi notificată în scris. În cazul modificării documentelor, perioada de valabilitate a companiei nu se modifică.

Analiza scurtă a anunțurilor

În cazul reclamațiilor care implică dovezi obiective pentru firmă, managerul tehnic poate decide să efectueze un audit neobișnuit prin contactarea firmei, chiar dacă nu se află în program. În cadrul acestor audituri, întreprinderii i se comunică o perioadă de timp (până la 1 de zile în avans), care nu va permite societății să schimbe situația actuală, iar auditul va fi efectuat.

în control

- Obiectul plângerii

- Rezultatele vizitelor de supraveghere anterioare,

- Necesitatea respectării măsurilor corective,

- După caz, condiții specifice pentru aprobarea sistemului;

- Sunt examinate schimbări majore în organizarea procesului de fabricație, criterii sau tehnici.

La numirea echipei de audit pentru efectuarea auditului, managerul tehnic numește o echipă de audit diferită de cea a echipei de audit anterioare și este capabilă să interpreteze reclamația. În cazul în care obiectul reclamației este legat de echipa de audit anterior, este alocată o altă echipă. În cazul în care compania nu acceptă auditul, certificatul său este suspendat și compania este notificată în scris. TÜRCERT a declarat în contractul încheiat înaintea serviciului companiei că poate lua această decizie.certificareDacă nu există o neconformitate ca urmare a auditului sau dacă neconformitățile constatate sunt închise în perioada specificată, un certificat este eliberat companiei în conformitate cu certificatul și procedura de raportare. Informațiile despre utilizarea certificatelor și mărcilor sunt comunicate companiilor pentru care s-a luat decizia certificatului prin intermediul procedurii de utilizare a certificatului și mărcii. Textul condițiilor generale conține trimitere la această procedură.