Compania noastră TÜRCERT Controlul Tehnic și Certificare Inc, servește în toate domeniile, în conformitate cu principiile politicii de calitate servește clienților. În acest cadru, principiile politicii noastre de calitate, explicate și urmate de conducerea superioară, sunt următoarele:

• Toate persoanele și organizațiile care sunt deservite sunt încercate să stea la o distanță echitabilă, imparțială și egală. În serviciile furnizate, se acordă importanță imparțialității și independenței.
• Serviciile furnizate sunt raportate fără nici o preocupare financiară și într-o manieră complet echitabilă. Raportarea care va induce în eroare clienții sau terții este strict interzisă.
• Scopul este de a satisface așteptările și cerințele clienților într-o manieră rapidă, de înaltă calitate, exactă și sigură. Nu există altă modalitate de a asigura calitatea serviciului.
• În timp ce serviciul este furnizat, reglementările legale în vigoare, directivele Uniunii Europene, condițiile din standardele interne și externe relevante și în special principiile acreditării sunt strict excluse.
• Clienții nu sunt considerați o afacere unică, ci încearcă mereu să-i aducă clienții și să creeze loialitate față de clienți. Pentru a asigura acest lucru, garantăm furnizarea de servicii de calitate și servirea în același mod în orice moment. Aceasta este condiția pentru obținerea unui succes durabil.
• Este important să păstrați confidențial informațiile și rapoartele obținute în timpul sau după serviciile furnizate. Aceste informații și documente nu vor fi scoase din organizație din orice motiv și nu vor fi împărtășite unei alte organizații. Se iau măsuri pentru a proteja informațiile confidențiale și drepturile înregistrate ale clienților.
• La fel cum clienții sunt considerați ca fiind cea mai valoroasă resursă, angajații sunt tratați ca un bun valoros, iar satisfacția angajaților este esențială. În acest sens, este important să se asigure continuitatea angajaților.
• Abordarea de îmbunătățire continuă care constituie baza tuturor sistemelor de management este indispensabilă. Procesele sunt îmbunătățite în mod continuu în cadrul planului, implementării, controlului și luării unui ciclu de acțiune.
• Pentru a asigura calitatea serviciilor furnizate, se urmăresc noile tehnologii, metodele nou aplicate și toate inovațiile dezvoltate în cadrul serviciilor furnizate, iar angajații sunt informați despre acestea.
• Compania noastră a fost acreditată de organizațiile de acreditare naționale și străine pentru a se asigura că activitățile sale sunt valabile în întreaga lume în ceea ce privește activitățile de evaluare și de certificare a conformității.
• În cadrul condițiilor relevante de acreditare, procesele care încetinesc serviciile nu sunt puse în aplicare și nu se creează nemulțumirea clienților.