Развој концепта друштвене одговорности
Последњих година пуно се помиње стандард друштвене одговорности. Међутим, то је врло нов стандард у нашој земљи. Број предузећа која су добила ИСО 26000 сертификат није већи од 10. До данас су се фактори квалитета и трошкова увек истицали у конкуренцији. Међутим, последњих година деловање у складу са моралом и друштвене одговорности такође почињу да буду међу важним елементима конкуренције. Поред тога, невладине организације су постале све јаче и јаче захваљујући развоју комуникационих технологија и биле су ефикасне у успостављању концепта друштвене одговорности у предузећима.
И други фактори су ефикасни у развоју концепта друштвене одговорности. Наиме,
- Пренос старих радно интензивних старих технологија које узрокују погоршање еколошке равнотеже у земље у развоју
- Све већи притисак на међународна предузећа која избегавају законску регулативу развијених земаља и имају за циљ дугорочна улагања коришћењем јефтине радне снаге
Ови фактори су веома ефикасни у настанку стандарда ИСО 26000. Као што је познато, стандард ИСО 9001 циља на одговорност предузећа да својим купцима понуде поузданије и квалитетније производе. Поред тога, стандард ИСО 14001 регулише одговорности према природном окружењу. Стандард ОХСАС 18001 фокусиран је на одговорности послодаваца у вези са здрављем и сигурношћу на раду.
Стандард Друштвене одговорности 8000 (Социал Аццоунтабилити 8000) објавила је у октобру 1997. године Међународна организација за друштвену одговорност. Синдикати, организације за људска права и права детета, послодавци и академици такође су допринели објављивању овог стандарда. Главна сврха овог стандарда је гарантовање права запослених. Приликом припреме стандарда узете су у обзир конвенције Међународне организације рада (ИЛО), Универзална декларација Уједињених нација о људским правима и Конвенција Уједињених нација о правима детета. Укратко, стандард СА 8000 покрива друштвене одговорности према послодавцима, добављачима, купцима и друштву.
Друштвеном одговорношћу изражене су обавезе предузећа да штите и унапређују животну средину у којој послују. СА 8000 стандард гарантује етичка правила у производњи роба и услуга.
Шта је ИСО КСНУМКС систем управљања друштвеном одговорношћу?
Међународна организација за стандарде (ИСО) објавила је ИСО систем управљања друштвеном одговорношћу у 2010. години заснован на стандарду друштвене одговорности (СА 8000 стандард). Овај стандард се примењује не само на компаније из приватног сектора већ и на организације јавног сектора. Предузећа у свим секторима, укључујући невладине организације, могу успоставити и применити овај систем без обзира на његову величину.
Предузећа која испуњавају захтеве стандарда ИСО 26000 напредују у многим областима као што су стицање конкурентске предности, испуњавање очекивања и потреба купаца, повећање угледа и ефикасности предузећа, повећање поверења потрошача, побољшање односа са добављачима и кооперантима са којима послују и повећање мотивације запослених.
Данас се износе различита мишљења и воде различите расправе у дефинисању и примени концепта друштвене одговорности. Иако корпоративне мисије, визије и вредности укључују изјаве о друштвеној одговорности, многа предузећа дизајнирају пројекте друштвене одговорности и предузимају конкретне кораке. Стандард ИСО 26000 објављен у таквом окружењу заиста је водич за уклањање ове забуне.
ИСО 26000 Систем управљања друштвеном одговорношћу први је званични документ о којем су усаглашене дефиниције и праксе друштвене одговорности. Стандард ИСО 26000 применљив је не само за организације у приватном сектору, већ и за предузећа свих величина и сектора, од јавних институција и невладиних организација. Циљ овог система је постизање одрживог развоја. Циљ свих пројеката друштвене одговорности је постизање одрживог развоја. Стандард ИСО 26000 омогућава организацијама које тврде да су друштвено одговорне да примене овај принцип и одразе га у својим пословним процесима.
ИСО 26000 Систем управљања друштвеном одговорношћу потпуно је добровољан и нема поступак ревизије и сертификације као други ИСО стандарди. Ово је праћено како би приватни сектор овај стандард не користио као маркетиншки алат. Као такав, овај систем могу применити предузећа која заиста желе да реализују пројекте са осећајем друштвене одговорности и структурирају своје пословне процесе у складу са овим принципима.
На овај начин, активности система управљања друштвеном одговорношћу ИСО 26000 нису алтернатива следећим студијама друштвене одговорности и подржавају ове студије:
- Међународна организација рада (ИЛО)
- Глобал Цомпацт Уједињених нација
- Организација за економску сарадњу и развој (ОЕЦД)
- Иницијатива за глобално извештавање
Шта систем управљања друштвеном одговорношћу доноси ИСО 26000 предузећима?
Стандард ИСО 26000 структуриран је под седам главних наслова:
- Организационо управљање
- Људска права
- Апликације запослених
- околина
- Поштена радна пракса
- Потрошачке афере
- Учешће и развој заједнице
Под овим насловима објашњавају се процеси утврђивања и спровођења активности које предузеће треба да ради. Ови процеси се морају одредити у зависности од вредности и поља делатности предузећа. С тим у вези, свако предузеће мора да припреми релевантне процесе под овим насловима приликом успостављања стандарда ИСО 26000.
Користи система за предузећа могу се сажети на следећи начин:
- Предузећа добијају предност над конкурентима у индустрији
- Вредност бренда и репутација предузећа у сектору се повећава
- Посао стиче нове купце, ствара лојалност код постојећих купаца
- Морал запослених се повећава и повећава њихова посвећеност послу
- Истовремено се повећава продуктивност запослених и пословања
- Мења се пословна перспектива инвеститора, спонзора, финансијских група и акционара
- Појачана је комуникација предузећа са званичним властима, медијима, конкурентима и купцима
Систем управљања друштвеном одговорношћу ИСО 26000 садржи следеће принципе: бити одговоран, бити транспарентан, понашати се етично, поштовати очекивања и права купаца, поштовати законске прописе, поштовати међународне кодексе понашања и поштовати људска права.
Данас су еколошка свест, ниски трошкови, квалитетни производи и питања сигурности од виталног значаја за предузећа. Међутим, са стандардом ИСО 26000, друштвена одговорност и етичка активност су сада важан услов за такмичење на исти начин.
