ISO 20000-1 ақпараттық технологиялар қызметін басқару жүйесінің стандартына сәйкес, жақсы жүйе құрылып, орнатылған жүйе қолданылуы керек және соңғы кезеңде жүйенің ISO 20000-1 стандартына сәйкес орнатылғанын тексеру үшін жүйені тексеру керек.
ISO 20000-1 сертификатын алу үшін, егер сіз осы стандартты және оның тәжірибесін білетін кеңес беруші фирмадан қызмет алсаңыз, кеңес беру фирмасы сізге қажетті құжаттар мен кеңес беру қызметтерін алу үшін сіздің компанияңызға келесі ISO 20000-1 Standard процестерін қолданады және тиісті және аккредиттелген сертификаттау мекемесіне жүгінеді. 20000-1 құжатын алуға мүмкіндік береді.
ISO 20000-1 Сертификат алу үшін сізге келесі процестер Консультанттың басшылығымен құрылымдалғанына және стандарт оны қажетті форматта бағыттайтындығына көз жеткізуіңіз керек.
- E деңгейінің менеджменті
- Қызмет туралы есеп беру
- Қызметтің үздіксіздігі және қол жетімділігі
- IT қызметтерін бюджеттеу және есепке алу
- Қуаттылықты басқару
- Ақпараттық қауіпсіздікті басқару
- Іскерлік қатынастарды басқару
- Жеткізушілерді басқару
- Оқиғаларды басқару
- Мәселені басқару
- Конфигурацияны басқару
- Өзгерістерді басқару
- Шығаруды басқару
